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【今日谈】中海电动:不再纠结!就是新能源汽车了

文章来源:中海电动 发布时间:2018-10-24 15:35

  2016年,你买了新能源车,人们会说:“你怎么买这个车,可别后悔!”

  2017年,你买了新能源车,人们会说:“我是不是也应该买新能源汽车了?”

  2018年,你买了新能源车,人们会说:“你怎么现在才买新能源汽车。”

  近3年来,人们对新能源汽车的态度由质疑转变为信任,由信任发展到渴望拥有。人们为什么会对新能源汽车改观如此之大?为什么新能源汽车越来越受到消费者的喜爱?接下来我们将听到来自中海电动的用户的心声。

  在中海电动北京体验中心里,刘先生指着一款众泰E200的新能源汽车和我们说:“这小车很猛!”

  刘先生是中海电动的资深用户,他懂车也了解整个汽车市场。他十几岁就开始玩车,酷爱驾驶,经常和车友们驾车远行。他曾开着车横过新疆荒凉的戈壁,经过内蒙辽阔的草原,爬过西藏高海拔的地方,到过东北最冷的土地。他家里有两辆燃油汽车和两辆摩托车,但是他现在最常开的是在中海电动买的这款新能源汽车。

  他告诉我们,80万以下的燃油汽车的提速都不及这款小车的提速快,这款新能源汽车性能优,提速快,操作方便。每次刘先生在十字路口等车的时候,红灯一变绿,他总是第一个冲出去。因为刘先生的这款新能源汽车精小灵活,行动敏锐快捷,而他本人也精通驾驶之术,所以每当他开这辆车在道路上行驶时,就会引起其他喜爱驾驶的司机的关注。有一次,他在等信号灯变化的时候,旁边一位车主摇下了车窗,主动和他打招呼:“哥们,这什么车?这么猛?”每每这个时候,刘先生总会十分惬意地回答:“新能源汽车。”不仅如此,这款新能源汽车车长只有2.7米,普通燃油车的车位可以停两款这样的新能源汽车。刘先生说:“这款小车在路上走节省道路资源,停在小区里节约停车位置。”

  当问到他为什么要到中海电动买车,他从三个方面告诉我们。

  第一,从汽车销售行业来看,“据我了解,中海电动从一开始就专注于新能源汽汽车销售,与其他汽车销售公司不同,其他的企业都是在卖燃油汽车的基础上再卖新能源汽车,而这里只卖新能源汽车,品种多样,维保技术专业。”

  第二,刘先生本人也对中海电动董事长李金勇有一定的了解,“我以前玩过斯巴鲁,当年斯巴鲁是李金勇一手做起来的,我和我朋友都知道李金勇,他原来还是庞大集团的总裁,是中国汽车行业里非常有影响力的人物,值得信任。

  第三,在使用新能源汽车的过程中,刘先生对中海电动的服务品质给予了高度赞扬。“从销售到售后,他们的服务专业又用心。有一次是我发现空调不能制冷了,以为是车出了问题,就打电话咨询他们。中海电动的工作人员很耐心地向我解释,我才知道空调在节能模式下是不能使用的。那次主要是我操作不够熟练,把节能打开了,所以空调没有产生冷风。还有一次是我在路上行驶着,车胎被扎了。本来我可以打道路救援电话来处理的,但后来中海电动亲自派了一辆救援车过来帮忙,他们工作人员特别热情地给我补了车胎,还送了我一个补车胎的工具。”

  现在,刘先生每天都要开新能源汽车出行,他说这款车续航是200公里,因为他每天上下班往返路程平均为30公里,所以,大概每4天就要为车充一次电,慢充一次电大概需要6个小时。“车的电量到了30%就要及时充电,不能等没电了再充,不然会损害电池,减少车的使用寿命,这和手机充电的原理是一样的。”刘先生说。

  在采访即将结束之时,刘先生还建议我们几位记者赶紧买一辆新能源汽车,如果现在不买,几年之后可能就要摇号限制购买了。

  买车,买到了最好的服务

  来自陕西西安的杨先生,在今年1月份购买了中海电动的新能源汽车,他购车的初衷是为节能环保做贡献,没想到居然有意外收获。

  他告诉我们,西安市的雾霾状况比北京要严重得多,学校经常因为天气的原因停课。在购买新能源汽车之前,他的孩子正在上初三毕业班,正是升学的关键时期,学业功课安排密集,孩子家长紧张又焦虑。但是在这样重要时期里,西安的天气一点都不给力,经常出现雾霾,学校也被迫停课,杨先生认为这样非常耽误孩子的学习。而且由于经常出现雾霾天气,西安市也开始有了限行的规定,每周会有一天不能开自家的车送孩子上学,对家长来说特别不方便。杨先生对此感到非常无奈,于是他就下定决心从自身做起环保工作,首先他就买了一款猎豹的新能源汽车。“新能源汽车,不限号不限行,还环保节能。我当时是先选择了新能源汽车,然后才认识了中海电动。”杨先生说。

  杨先生在朋友圈里看到这款新能源汽车的广告,直接就找到了中海电动在西安的直营店。“我当时去买车的时候,他们服务人员特别热情,非常重视用户体验。其实我买完车以后,没想过与他们能建立起深厚的友情。”

  杨先生购买的这款车性能较好,款式新,对于第一次驾驶新能源汽车的他而言,有些操作并不是很熟练。杨先生说:“第一次汽车出状况的时候,我给中海电动的售后人员打电话,他们很快就赶到,三下五除二的把问题解决了。出现问题的原因,主要是我的操作不当,导致汽车无法正常行驶,汽车其实没有什么问题。说实话,多数情况下,你买车的时候商家都对你千依百顺的,等车一出现状况去找商家解决问题的时候,他们立刻换了一副态度,真的很不靠谱。但是中海电动的团队对客户的态度始终如一,特别耐心,特别热情,我那时候特别感动。”

  杨先生首次体验了中海电动的售后服务后,马上在微信上写了一大段发给店长杨锋经理,表达了自己的感动和满意之情,并对中海电动的团队大为赞赏。杨先生曾在部队里服过役,对团队具有天然的情感,他非常重视团队氛围和团队精神。他认为中海电动的团队具有高度的凝聚力和向心力,他本人也是一位领导力极强的店长。杨先生深深地被这个团队吸引了,也为中海电动能拥有这样的团队而感到欣慰。

  “现在很多企业在服务上都做的不是很好,商家和客户都跟仇人似的。而中海电动不同,能把服务做到用户心里去,团队内部也团结和睦,真的很了不起!”现在,杨先生经常和中海电动西安直营店的店长杨锋交流,像朋友一样的互相问候。杨先生说:“今天,无论走到哪里,我都会向别人推广中海电动,这样难得的企业,人人都应该知道。


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